Verzend – en retourbeleid
Verzending
Carty Cosmetics streeft er naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verzending wordt verzorgd door MyParcel. Hieronder vindt u de relevante informatie met betrekking tot verzendkosten en levertijden:
- Nederland €7,95
- België €11,20
- Duitsland €10,75
- Overige landen op aanvraag
De verzendkosten voor overige landen worden vastgesteld op basis van het specifieke afleveradres.
Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat dit een geschatte levertijd is, afhankelijk van eventuele onvoorziene omstandigheden.
Retourneren
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- De producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
- Retourzendingen dienen volledig te zijn, in de originele en onbeschadigde doos.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Retourprocedure
- Neem contact op met onze klantenservice via contact@carty-cosmetics.com om uw retourzending aan te melden.
- Stuur het product terug naar Carty Cosmetics, Capitool 10, 7521 PL Enschede inclusief de factuurgegevens en de reden van retournering.
- Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij binnen 14 dagen overgaan tot terugbetaling of vervanging.
Terugbetaling:
- Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending.
- De oorspronkelijke verzendkosten vallen niet binnen de terugbetaling.
Carty Cosmetics behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan bovenstaande voorwaarden te doen.